Ошибка «-24» при установке приложения из Google Play. Как исправить?

error -24 google play market


При установке приложения из Гугл Плей смартфон или планшет на Андроид выдает ссобщение: Неизвестный код ошибки во время установки приложения: «-24».

Давайте попробуем разобраться c этой проблемой и узнаем метод ее устранения.

Как правило, такое сообщение об ошибке «-24» в магазине приложений появляется после того, как пользователь произвел «жесткий сброс» смартфона или планшета. Другими словами этот процесс называется Hard Reset.

Но, не всегда данный факт может стать причиной появления столь печального сообщения при установке нужного приложения или игры.

Итак, что делать если Гугл Маркет сообщает такое: неизвестный код ошибки во время установки приложения: «-24»?

Что требуется?
Для того чтобы убрать ошибку «-24» на Андроид нужно получить рут-доступ на устройстве и воспользоваться файловым менеджером.

Для тех кто не знает как «рутировать» свое устройство — переходим по этому  адресу и разбираемся с поставленной задачей.

Предположим что Ваш смартфон получил рут-доступ и готов к работе с системными файлами при помощи файлового менеджера. В нашем случае это будет ES Проводник. Установить его можно из того же Google Play:

скачать бесплатно валентинки для Android

 

А еще Вы можете скачать установочный .apk файл любой программы или игры прямо из магазина приложений Гугл. Как это делать, узнаем здесь.

После установки файлового менеджера нам надо зайти в следующие папки:

  • sdcard/Android/data/data — на карте памяти
  • data/data — на внутренней памяти устройства

В этих директориях ищем «хвосты» от того приложения, которое выдает нам ошибку «-24» в Гугл Плей при его установке. Когда нашли нужные папочки — удаляем.

Допустим у меня не устанавливался браузер Chrome. Ищем папку с его названием в указанных директориях и удаляем ее. Пример удаления из внутренней памяти устройства (папка data/data):

error -24 google play

Удалить аналогичную папочку из карты памяти можно по аналогии.

После очистки смартфона или планшета от некорректных данных нужно опять вернуться в Google Play и повторить установку приложения, которое вызывало неизвестный код ошибки «-24». Должно сработать.

Существует еще один способ удаления этих «хвостов». Можно просто установить программу Cleanmaster на свое устройство. Затем удалить проблемную программу и ее остаточные файлы. Потом повторить установку.

Если Вы знаете альтернативные методы решения устранения ошибки -24 в Google Play, то поделитесь ними в комментариях!

Тема статьи была предложена читателем нашей группы ВК — Ростислав Семак.

Обновлено: настройки ES Проводника для удаления различных программ и папок описаны детально здесь. Требуется наличие рут-прав. Проверено, данный проводник удаляет все нужные файлы конкретного приложения. После этого Вы установите нужную программу.

Теги:

  • https://vk.com/watch_lviv Ростик

    Зробив рут права, зайшов через «ES Проводник» на память телефону sdcard/Android/data/data — там нема залишкових файлів.
    У внутрішній памяті data/data — теж пусто.
    Скористався пошуком в «ES Проводнике» — знайшов дві папки:
    — устройство/mnt/asec/com.viber.voip-1 — не можу видалити
    — памать телефона/sdcard/viber — видалив
    Додаток не вдалось встановити.

    • http://gadgetmir.org/ Savchuk Igor

      Странно что не получается удалить. Я проверил на своем смартфоне, упомянутого Вами (com.viber.voip-1) вообще нет. Вибер установился и работает без проблем. Думаю стоит проделать таких два варианта:
      1. Попробуйте установить Clean Master из Гугл Плей и удалить Ваш «com.viber.voip-1».
      2. Попробовать скачать установочный .apk файл программы и установить заново. Как скачать установочный файл написано здесь. Там все быстро и просто.

    • http://gadgetmir.org petja_lviff

      Ростислав, перейди по этой ссылке http://gadgetmir.org/faq/instruktsiya-po-udaleniyu-standartny-h-sistemny-h-prilozhenij-na-android.html и настрой свой проводник. Должно помочь.

  • Andrew Yugay

    От души спасибо.

  • https://plus.google.com/113647061134205498352 Alex Gor

    а что делать, если установка ES Проводника и выдаёт код ошибки 24?

Вход / Регистрация временно отключены.