6 проблем со смартфоном Samsung Galaxy Note 9 [Пошаговая инструкция]

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Смартфон Samsung Galaxy Note 9 – это современный девайс, снабжённый широким экраном, беспроводным зарядным устройством, объективом с двойной апертурой и электронным пером S Pen. Массовые продажи нового гаджета позволили выявить некоторые технические проблемы, которые возникают в ходе эксплуатации устройства, именно о них мы сегодня поговорим.

Низкое время автономной работы

Samsung Galaxy Note 9 имеет ёмкий аккумулятор мощностью 4000 мАч. Полностью заряженная батарея обеспечивает 28-30 часов автономной работы. Некоторые пользователи жалуются на то, что заряда аккумулятора хватает всего на 5 часов. Увеличить время автономной работы можно следующими способами:

  • Отключите энергоёмкие приложения («Настройка/Обслуживание устройства/Батарея/Использование батареи«);
  • Деактивируйте функцию Always On Display («Настройка/Дисплей блокировки«);
  • Отключите Wi-Fi и Bluetooth;
  • Деактивируйте функции Smart Capture, Palm Swipe Capture, Direct Call и Edge Lighting («Настройка/Дополнительные возможности«);
  • Уменьшите яркость дисплея («Настройка/Экран/Яркость«) и таймаут экрана;

В целях экономии заряда аккумуляторной батареи можно отключить голосовой помощник Bixby, а также удалить все лишние приложения и перезагрузить смартфон. Все это поможет увеличить время автономной работы на несколько часов. Если вы установите чёрный фоновый рисунок, то некоторая часть пикселей перестанет подсвечиваться (данное свойство характерно для технологии AMOLED, которая используется в Samsung Galaxy Note 9).

back to menu ↑

Низкая громкость в наушниках

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Данная проблема может возникнуть из-за программного сбоя, который устраняется путём перезагрузки операционной системы. Если звук полностью отсутствует, то нужно нажать «Меню/Настройка/Специальные возможности/Слух«. После этого следует выбрать пункт «Отключение звуков». Данная опция должна находиться в неактивном состоянии.

В некоторых случаях низкая громкость увеличивается после сброса текущих настроек. Перед этой операцией необходимо скопировать всю важную информацию, которая хранится памяти смартфона, на внешний носитель. Также необходимо удалить аккаунт Google. В противном случае вы не сможете включить устройство после изменения настроек.

Для этого нужно зайти в меню «Настройки/Архивация и сброс«. Далее необходимо щёлкнуть по пункту «Удалить всё». После этого потребуется перезагрузка операционной системы. Низкая громкость может быть результатом использования неисправных наушников. Подключите к гаджету исправное звуковоспроизводящее устройство и убедитесь в том, что низкая громкость связана с программным обеспечением смартфона.

back to menu ↑

Проблемы с зарядкой

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Если аккумулятор вашего смартфона медленно заряжается или не заряжается совсем, то нужно проверить разъём питания. Контакты следует очистить от пыли и грязи при помощи зубочистки, иголки или сложенного листа бумаги. Если в разъём попала вода, то нужно обязательно просушить девайс. Влага может повредить электронные компоненты гаджета и вывести смартфон из строя. Для зарядки батареи необходимо использовать исправные оригинальные комплектующие. Дешёвые китайские адаптеры не подходят для питания мощного аккумулятора.

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Используйте последние версии операционной системы и приложений. Сбой при зарядке батареи может быть следствием программных ошибок. Заряжайте гаджет в выключенном состоянии. Работа операционной системы и ресурсоёмких приложений может значительно увеличить продолжительность зарядки батареи. Если перечисленные способы решения проблем не принесли желаемого результата, то нужно заменить аккумуляторную батарею. Эту операцию не стоит производить самостоятельно. Замена аккумулятора, который медленно заряжается, должна производиться только в сертифицированных сервисных центрах.

back to menu ↑

Не работает Google Play

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Для устранения неисправности нужно перейти в «Настройка/Приложения/Все/Google Services Framevork«. После этого необходимо щёлкнуть по клавишам «Стереть информацию» и «Очистить кэш-память». Те же действия необходимо проделать в отношении приложения Google Play. Далее нужно перезагрузить операционную систему и согласиться с условиями лицензионного соглашения.

Если проделанные действия не привели к нужному результату, то следует переустановить приложение Google Play. Инсталляция производится по следующему алгоритму:

  • Разрешите ОС устанавливать программы из неизвестных источников («Настройка/Безопасность/Неизвестные источники«);
  • Скачайте последнюю версию приложения Play Market в виде файла с расширением apk и скопируйте его в память смартфона.
  • Запустите файловый менеджер Samsung Galaxy Note 9 и установите программу.

Сбой в работе магазина приложений может быть связан с ошибкой программного обеспечения Samsung Galaxy Note 9. Регулярно скачивайте обновления, подготовленные компанией Google. Также следует установить последнюю версию операционной системы Android.

back to menu ↑

Не работает встроенный антивирус – отключение

В состав операционной системы Android 8.1 входит антивирусное приложение Google Play Protect, которое осуществляет проверку инсталлируемых программ и обеспечивает безопасный просмотр интернет-страниц в браузере Google Chrome. Встроенный антивирус не всегда работает стабильно и может привести к самопроизвольному выключению Samsung Galaxy Note 9.

Если вы хотите отключить встроенный антивирус, то нужно выбрать раздел «Настройка/Google/Настройки Google/Безопасность/Google Play Защита«. Далее следует выключить функцию «Проверять угрозы безопасности». В настоящий момент программисты компании Google работают над новой версией встроенного программного обеспечения, которая будет лишена ошибок, приводящих к отключению устройства.

Пользователи, решившие отключить встроенный антивирус, должны установить соответствующее приложение от стороннего производителя. Эту операцию можно произвести в ручном режиме или при помощи приложения Play Market. Специалисты по информационной безопасности советуют использовать антивирусы, выпущенные компаниями Avast, Kaspersky, DrWeb, AVG и Eset.

back to menu ↑

Отваливается сеть 4G+

Samsung Galaxy Note 9, увеличить время автономной работы, медленно заряжается, как отключить встроенный антивирус, низкая громкость, не работает сеть 4G+

Нестабильный сигнал сотовой сети может быть следствием износа SIM-карты. Попробуйте заменить её на новую и проверьте качество сигнала. Сбои в работе сети 4G+ иногда возникают при недостаточной мощности передающих станций. В этом случае нужно переключить смартфон в режим 2G («Настройки/Беспроводные сети/Мобильная сеть/Режим сети/Только GSM«). Также необходимо активировать функцию, которая позволяет произвести автоматическое подключение к сотовой сети. Если у пользователя не работает сеть 4G+, то нужно выполнить сброс программных настроек и перезагрузить операционную систему.

В корпусе гаджета располагается приёмная антенна, контакты которой могут со временем окислиться или подвергнуться деформации. Также может произойти обрыв тонкого контактного шлейфа вследствие падения телефона на твёрдую поверхность. Если у вас не работает сеть 4G+, то не следует самостоятельно менять аппаратные компоненты гаджета и заниматься электротехническими работами. Эти операции должны проводиться квалифицированными специалистами сертифицированного сервисного центра.

back to menu ↑

Итоги

Друзья, теперь у Вас есть инструкции, которыми можно воспользоваться в тех случаях, когда возникают проблемы со смартфоном Samsung Galaxy Note 9. Мы надеемся, что нам удалось удовлетворить Ваши проблемы, ну а на случай чего пишите нам в комментариях ниже и мы вместе попытаемся помочь Вам. Спаибо за внимание, оставайтесь с нами, впереди еще много интересного!

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Вход / Регистрация временно отключены