Ошибка «-24» при установке приложения из Google Play. Как исправить?
При установке приложения из Гугл Плей смартфон или планшет на Андроид выдает ссобщение: Неизвестный код ошибки во время установки приложения: «-24».
Давайте попробуем разобраться c этой проблемой и узнаем метод ее устранения.
Как правило, такое сообщение об ошибке «-24» в магазине приложений появляется после того, как пользователь произвел «жесткий сброс» смартфона или планшета. Другими словами этот процесс называется Hard Reset.
Но, не всегда данный факт может стать причиной появления столь печального сообщения при установке нужного приложения или игры.
Итак, что делать если Гугл Маркет сообщает такое: неизвестный код ошибки во время установки приложения: «-24»?
Для тех кто не знает как «рутировать» свое устройство — переходим по этому адресу и разбираемся с поставленной задачей.
Предположим что Ваш смартфон получил рут-доступ и готов к работе с системными файлами при помощи файлового менеджера. В нашем случае это будет ES Проводник. Установить его можно из того же Google Play:
А еще Вы можете скачать установочный .apk файл любой программы или игры прямо из магазина приложений Гугл. Как это делать, узнаем здесь.
После установки файлового менеджера нам надо зайти в следующие папки:
- sdcard/Android/data/data — на карте памяти
- data/data — на внутренней памяти устройства
В этих директориях ищем «хвосты» от того приложения, которое выдает нам ошибку «-24» в Гугл Плей при его установке. Когда нашли нужные папочки — удаляем.
Допустим у меня не устанавливался браузер Chrome. Ищем папку с его названием в указанных директориях и удаляем ее. Пример удаления из внутренней памяти устройства (папка data/data):
Удалить аналогичную папочку из карты памяти можно по аналогии.
После очистки смартфона или планшета от некорректных данных нужно опять вернуться в Google Play и повторить установку приложения, которое вызывало неизвестный код ошибки «-24». Должно сработать.
Существует еще один способ удаления этих «хвостов». Можно просто установить программу Cleanmaster на свое устройство. Затем удалить проблемную программу и ее остаточные файлы. Потом повторить установку.
Тема статьи была предложена читателем нашей группы ВК — Ростислав Семак.
Обновлено: настройки ES Проводника для удаления различных программ и папок описаны детально здесь. Требуется наличие рут-прав. Проверено, данный проводник удаляет все нужные файлы конкретного приложения. После этого Вы установите нужную программу.